MoneyPolo
Blog

ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ С 13 ИЮЛЯ: РАСПИСАНИЕ ПРИОСТАНОВКИ СЕРВИСОВ

ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ С 13 ИЮЛЯ: РАСПИСАНИЕ ПРИОСТАНОВКИ СЕРВИСОВ

Уважаемые клиенты,

обращаем ваше внимание на то, что с 13 июля функционал кабинета MoneyPolo будет ограничен из-за технических работ, связанных с новыми требованиями директивы PSD2 для платежных институтов.

Мы рекомендуем вам завершить все транзакции до 12:00 (GMT+1) 12 июля, так как после этой даты снятие средств будет возможно только через обращение в Службу поддержки.

Пожалуйста, обратите внимание на точное время приостановки разных видов платежных операций:

  1. Банковские переводы, включая SEPA-платежи, будут доступны до 10:00 (GMT+1);
  2. Наличные переводы будут доступны до 21:00 (GMT+1);
  3. Внутренние переводы будут доступны до 23:59 (GMT+1).

Более подробную информацию о том, как можно будет снять средства после 13 июля, вы скоро сможете найти в нашем блоге и на сайте MoneyPolo.

Благодарим за понимание и приносим извинения за временные неудобства.

С уважением,
MoneyPolo

  • Dmitrii Coceban (KDV105)

    Великолепно, где информация о дате ОКОНЧАНИЯ работ? Или будет как с переносом с okpay: «через 2 дня всё будет готово!» спустя 2 недели: «ну ещё недельку подождите»
    И почему не было предупреждения по почте?

    • MoneyPolo

      Дмитрий, как только будет известна точная дата окончания работ, мы обязательно уведомим всех наших клиентов по почте и в личном кабинете. На данный момент, если вам нужен срочный доступ к средствам, вы можете воспользоваться одним из предложенных методов вывода в кабинете. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить работу служб в ближайшее время. Спасибо за понимание.

  • Павел

    Я не понимаю что мне делать?
    Мне срочно нужны деньги которые я отправил 11.07.2018
    Верните деньги, или совершите перевод

    • MoneyPolo

      Павел, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки на support@moneypolo.com, и наши специалисты помогут вам решить проблему.

      • Павел

        Вы не слышите.Я туда пишу, никто не отвечает. Я не знаю что мне делать
        ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ

        • MoneyPolo

          Вы не указали в комментарии, что уже обращались в суппорт. В таком случае напишите пожалуйста номер созданного тикета (можно личным сообщением в социальных сетях), и мы ускорим решение вашего вопроса, а также будем лично информировать о процессе.

          • Павел

            257937

            Отправлено из Mail.Ru для Android понедельник, 16 июля 2018г., 16:16 +02:00 от Disqus notifications@disqus.net :

          • MoneyPolo

            Спасибо. Вы будете информированы в ближайшее время.

  • Павел

    Что делать?

  • Павел

    257937